Regulamin
§1. Postanowienia ogólne i definicje
- Usługodawca - KLIKAMY.NET Kacper Zarzeka, ul. Elektrodowa 45/1, 33-300 Nowy Sącz, NIP 7343647911, REGON 529951800, e-mail: kontakt@quickfordetailing.pl.
- Serwis / Quick - system (aplikacja webowa) do zarządzania studiem detailingowym, dostępny m.in. pod adresem quickfordetailing.pl.
- Użytkownik / Studio - przedsiębiorca lub osoba korzystająca z Quick na podstawie założonego konta.
- Abonament - opłata za dostęp do wybranego planu (Pro lub Max) w cyklu miesięcznym lub rocznym.
- Konto - indywidualny profil Użytkownika w Serwisie.
§2. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- dostęp do aplikacji Quick w modelu SaaS (kalendarz, wizyty, baza klientów i pojazdów, usługi, protokoły, certyfikaty, karty serwisowe, dokumenty, analizy, wysyłka SMS),
- sprzedaż pakietów wiadomości SMS (doładowania),
- sprzedaż naklejek z kodem QR (towar fizyczny).
§3. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Quick działa również na telefonie i tablecie jako aplikacja webowa (PWA).
§4. Konto i okres próbny
Założenie konta jest bezpłatne. Nowe konto otrzymuje 14-dniowy okres próbny z dostępem do funkcji planu Max, bez konieczności podawania danych karty płatniczej. Po zakończeniu okresu próbnego, jeśli Użytkownik nie wykupi planu, konto przechodzi na bezpłatny plan Free (z ograniczonym zakresem funkcji), a dane Użytkownika pozostają zachowane.
§5. Plany i płatności
- Free - 0 zł, podstawowy zakres (kalendarz, wizyty, baza klientów i pojazdów, usługi).
- Pro - 99 zł miesięcznie, m.in. 3 stanowiska, do 3 pracowników, 100 SMS miesięcznie, certyfikaty, karty serwisowe, opinie, własna strona studia, analizy.
- Max - 299 zł miesięcznie, m.in. brak limitu stanowisk i pracowników, 500 SMS miesięcznie, masowe kampanie SMS, edycja szablonów SMS, dostęp API, dedykowany opiekun.
Dostępny jest cykl miesięczny lub roczny (rozliczenie roczne jest tańsze). Płatności obsługuje operator Stripe (karta płatnicza lub BLIK). Płatność za dany okres ma charakter jednorazowy. Quick nie pobiera automatycznie kolejnych płatności bez działania Użytkownika - aby przedłużyć dostęp, Użytkownik opłaca kolejny okres. Do każdej płatności wystawiana jest faktura.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić plan (wyższy lub niższy) z poziomu panelu. Aktualne ceny prezentowane są w panelu i na stronie.
§6. Pakiety SMS
Wiadomości SMS są wysyłane w ramach puli przypisanej do planu. Dodatkowe wiadomości można dokupić w formie pakietów doładowań, których ceny prezentowane są w panelu. Zakupione pakiety są realizowane poprzez dostawców SMSAPI lub SMSPlanet. Wiadomości transakcyjne nie są wysyłane w godzinach nocnych (co do zasady między 20:00 a 8:00) i są w tym czasie odraczane.
Pula SMS przypisana do planu nie kumuluje się między okresami. Dla planów Pro i Max saldo wraca do pełnej puli planu z chwilą opłacenia kolejnego okresu. Plany z miesięczną pulą (m.in. okres próbny) odnawiają się 19. dnia każdego miesiąca. Konto Free otrzymuje jednorazowy pakiet startowy — niewykorzystane SMS-y pozostają na koncie, ale nie są doliczane co miesiąc. Dokupione pakiety SMS nie podlegają resetowi — pozostają na koncie do wykorzystania bezterminowo.
§7. Naklejki z kodem QR
Naklejki to towar produkowany na indywidualne zamówienie Użytkownika (na podstawie wybranego rozmiaru, tła, koloru kodu oraz logo studia). Cena zależy od zamawianej ilości (progi m.in. 50, 75, 100 i 150 sztuk), a aktualny cennik prezentowany jest w panelu przed złożeniem zamówienia. Zamówienie jest realizowane po opłaceniu, a gotowe naklejki wysyłane są za pośrednictwem InPost. Ze względu na to, że naklejki są wykonywane według specyfikacji Użytkownika i spersonalizowane (logo, kod studia), zgodnie z §8 nie podlegają prawu odstąpienia.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi oraz przedsiębiorcy korzystającemu z praw konsumenta przysługuje, co do zasady, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Prawo to nie przysługuje m.in. w odniesieniu do:
- towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub spersonalizowanych (np. naklejki z logo i kodem studia),
- usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia,
- treści cyfrowych dostarczanych w sposób niematerialny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęto za zgodą konsumenta.
Niezależnie od powyższego, każdy Użytkownik korzysta z 14-dniowego okresu próbnego, w czasie którego może bezpłatnie przetestować Quick bez żadnych zobowiązań.
§9. Rezygnacja
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z płatnego planu poprzez panel. Dostęp do funkcji opłaconego planu pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, po czym konto przechodzi na plan Free. Nie obowiązują umowy na czas określony ani okresy wypowiedzenia.
§10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług lub zamówionych naklejek można składać na adres kontakt@quickfordetailing.pl. Reklamację rozpatrujemy w terminie do 14 dni od jej otrzymania, informując Użytkownika o sposobie rozpatrzenia.
§11. Odpowiedzialność i obowiązki Użytkownika
Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie i bez przerw, zastrzegając możliwość krótkich przerw technicznych (np. konserwacja, aktualizacje). Użytkownik (Studio) odpowiada za:
- zgodność z prawem danych wprowadzanych do systemu oraz posiadanie odpowiednich podstaw do przetwarzania danych swoich klientów,
- zgody na komunikację (w tym SMS) wobec swoich klientów,
- poprawność danych podanych do faktur i zamówień.
W zakresie danych klientów studia, Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający, a Studio jako administrator (szczegóły w Polityce prywatności).
§12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, która stanowi integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.
§13. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Użytkowników z wyprzedzeniem; dalsze korzystanie z Serwisu po zmianie oznacza jej akceptację.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej.
Masz pytania? Napisz na kontakt@quickfordetailing.pl. Zobacz też Politykę prywatności.
